Frequently asked questions

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Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?

Sentimos mucho saber que tu pedido aún no ha llegado 💛

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío junto con la información de seguimiento 💌

Si no ha recibido este correo electrónico o si su enlace de seguimiento no muestra ninguna actualización, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente info.arkyra@gmail.com quienes podrán ayudarle.

Si experimenta retrasos importantes o no ha recibido su paquete, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables desde la última actualización del seguimiento.

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¿Cuánto tarda la entrega?

💌 Horarios de entrega y pedidos especiales 

Estamos trabajando arduamente para que recibas tus nuevos y preciosos accesorios.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre los plazos de envío y los pedidos personalizados.

 🚚 Entrega
Preparamos cada pedido con cuidado y dedicación. Nuestro objetivo es enviarlo en un plazo de 3 a 5 días laborables, y lo recibirás cómodamente a través de Correos 💫”

Si se produce algún retraso inesperado, nos pondremos en contacto con usted para mantenerle informado.

 Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Envíanos un correo electrónico info.arkyra@gmail.com

con tunúmero de pedidoy estaremos encantados de ayudarte. 💕




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Política de devoluciones y reembolsos

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